ERP sistem za prodaju – od prvog upita do naplate
BizSmart povezuje kompletan prodajni proces u jedan sistem: upit kupca, ponudu, cenovnik, porudžbinu, isporuku, fakturu i naplatu. Prodaja radi brže, cene su tačne, a direktor ima ažuran pregled prodaje, isporuka i naplate.
- Analiza procesa
- Prilagođavanje sistema
- Obuka zaposlenih
Da li prodaja vaše firme izgleda ovako?
Kada koraci prodajnog procesa nisu povezani, lako dolazi do zastoja i grešaka koje se mogu izbeći. Prepoznajete li neki od ovih problema?
Upiti kupaca ostaju razbacani po mejlovima, porukama i beleškama, pa se lako zaboravljaju ili ostaju bez odgovora.
Ponude se ručno sastavljaju u Wordu ili Excelu, što oduzima vreme i otvara prostor za greške pri kopiranju cena.
Prodavci koriste različite cene za istog kupca, jer se cenovnik čuva u više paralelnih tabela.
Prodaja ne zna tačno stanje robe na skladištu, pa se kupcu obećava rok isporuke koji magacin ne može da ispuni.
Isti podaci o kupcu i artiklu se po nekoliko puta ručno prepisuju iz ponude u porudžbinu, pa u fakturu.
Direktor prodajne izveštaje dobija sa zakašnjenjem, pa odluke donosi na osnovu zastarelih podataka.
Šta je ERP sistem za prodaju?
ERP sistem za prodaju je deo poslovnog softvera koji spaja sve korake prodajnog procesa u jednu bazu podataka. Umesto da kupac, artikal, cena, ponuda, porudžbina i faktura žive u odvojenim fajlovima i alatima, sve se nalazi na jednom mestu i svaki korak se automatski nastavlja na prethodni.
Kada prodavac primi upit, u sistemu odmah otvara karticu kupca ili je pronalazi ako već postoji. Iz nje pravi ponudu na osnovu važećeg cenovnika, bez ručnog prepisivanja cena. Kada kupac prihvati ponudu, ona jednim klikom postaje prodajna porudžbina, sistem proverava dostupnost robe, magacin priprema isporuku, a finansije automatski dobijaju podatke potrebne za fakturisanje i praćenje naplate.
Program za prodaju koji povezuje ceo tim
Program za prodaju u ovom smislu nije samo alat za prodavce, već zajednički prostor za CRM i prodaju, magacin i finansije. Svako odeljenje vidi iste, ažurne podatke, pa se izbegava dupli unos i nesuglasice oko cena, količina i rokova.
Upravljanje prodajom kroz jasne korake
Umesto rasutih tabela, upravljanje prodajom postaje niz jasno definisanih koraka koje sistem prati automatski: ko je zadužen za kupca, u kojoj je fazi ponuda, da li je roba rezervisana i da li je faktura naplaćena. Softver za prodaju ovog tipa time postaje osnova za predvidljiv i merljiv prodajni proces, a ne samo mesto za čuvanje podataka.
Kompletan prodajni proces u jednom sistemu
Svaki korak prodaje se nastavlja na prethodni, bez ručnog prepisivanja podataka i bez gubljenja informacija između odeljenja.
Funkcionalnosti koje prodaji donose kontrolu
Svaka funkcionalnost rešava konkretan problem u svakodnevnom radu prodajnog tima, magacina i finansija.
Centralna baza kupaca
Svi podaci o kupcu — kontakt, istorija porudžbina, dogovorene cene — nalaze se na jednom mestu, dostupni celom timu.
CRM i prodajne prilike
Svaki upit postaje prodajna prilika sa jasnim zadatkom, rokom i odgovornim prodavcem, tako da nijedan kontakt ne ostaje bez odgovora.
Ponude i predračuni
Ponuda se izrađuje direktno iz cenovnika i baze artikala, u nekoliko klikova, umesto ručnog kucanja u Wordu ili Excelu.
Različiti cenovnici i popusti
Sistem primenjuje pravi cenovnik za pravog kupca, automatski, bez rizika da prodavac ponudi pogrešnu cenu.
Prodajne porudžbine
Prihvaćena ponuda jednim klikom postaje porudžbina, bez ponovnog unosa artikala, količina i cena.
Provera i rezervacija robe
Prodavac odmah vidi realno stanje zaliha i može da rezerviše robu za kupca, bez pozivanja magacina.
Fakturisanje i praćenje naplate
Faktura se generiše iz porudžbine bez ponovnog kucanja stavki, a sistem prati koje fakture su naplaćene, a koje čekaju.
Prodajni izveštaji
Direktor u svakom trenutku vidi promet, otvorene ponude i naplatu, bez čekanja da mu neko ručno pripremi tabelu.
Jedan sistem, ceo pregled poslovanja
ERP sistem za prodaju je deo šireg poslovnog softvera koji povezuje prodaju sa ostatkom firme, umesto da bude izolovan alat samo za prodajni tim.
Prodaja ne treba da bude odvojena od ostatka firme
Prodajni proces se svakodnevno oslanja na druge delove firme. Kada su svi povezani u jednom sistemu, informacije putuju bez kašnjenja i ručnog usklađivanja.
CRM
Prodavac odmah vidi celu istoriju komunikacije sa kupcem pre nego što napravi ponudu.
Magacin
Stanje robe i rezervacije su vidljivi prodaji u realnom vremenu, bez telefonskih provera.
Nabavka
Kada roba nedostaje, sistem daje osnovu za pravovremenu narudžbinu kod dobavljača.
Proizvodnja
Prodajne porudžbine mogu direktno da pokrenu planiranje proizvodnje za robu po meri.
Finansije
Fakture i naplata se automatski nadovezuju na porudžbinu, bez ponovnog unosa podataka.
Pogledajte i glavnu stranicu ERP sistema za širi pregled kako se prodaja uklapa u kompletno poslovanje firme.
Kako izgleda prodaja bez ručnog prepisivanja?
Ovako u praksi izgleda jedan prolazak kroz sistem, od prvog kontakta do pripreme za fakturisanje:
- 1Prodavac prima upit kupca i otvara njegovu karticu u sistemu, ili je pronalazi ako kupac već postoji.
- 2Na osnovu važećeg cenovnika za tog kupca, priprema ponudu direktno iz baze artikala.
- 3Pre slanja ponude proverava dostupnost traženih artikala na skladištu.
- 4Kupac prihvata ponudu, koja jednim klikom postaje prodajna porudžbina.
- 5Sistem rezerviše robu za tu porudžbinu i obaveštava magacin da pripremi isporuku.
- 6Nakon isporuke, finansije dobijaju sve potrebne podatke za izradu fakture i praćenje naplate.
Poslovne koristi za prodajni tim i direktora
Brža izrada ponuda, jer se cene i artikli ne kucaju ručno.
Manje grešaka u cenama, jer sistem primenjuje tačan cenovnik za kupca.
Bolji pregled komunikacije sa kupcima, jer istorija ostaje na jednom mestu.
Tačne informacije o dostupnosti robe pre nego što se kupcu obeća rok.
Jasna odgovornost prodavaca za svaku prodajnu priliku i porudžbinu.
Ažurni prodajni izveštaji, dostupni direktoru bez čekanja na ručnu pripremu.
Kako BizSmart uvodi ERP sistem za prodaju?
Uvođenje sistema ide korak po korak, prilagođeno stvarnom prodajnom procesu vaše firme.
Analiza prodajnog procesa
Upoznajemo se sa vašim trenutnim tokom prodaje, cenovnicima i uskim grlima.
Plan i konfiguracija
Definišemo kako će koraci prodaje izgledati u sistemu i podešavamo ga u skladu s tim.
Prenos potrebnih podataka
Prebacujemo postojeće kupce, artikle i cenovnike u novi sistem.
Obuka prodajnog tima
Prodavci uče kroz konkretne primere iz svakodnevnog rada, ne kroz generičko uputstvo.
Podrška i unapređenje
Pratimo korišćenje sistema i dodatno ga prilagođavamo kako firma raste.
Kome je namenjen ovaj ERP sistem za prodaju?
Rešenje je posebno korisno firmama čiji prodajni proces uključuje više ljudi, cenovnika ili lokacija, gde je ručno usklađivanje podataka najveći izvor grešaka.
Tehnološka osnova koju možete da razvijate
BizSmart za implementaciju ERP sistema za prodaju koristi Odoo kao fleksibilnu tehnološku osnovu, koja se lako prilagođava specifičnim prodajnim procesima različitih industrija.
Ono što BizSmart donosi jeste usluga oko te osnove: analiza vašeg prodajnog procesa, pravilno postavljanje sistema, prilagođavanje modula prodaje, prenos postojećih podataka, obuka tima i podrška posle puštanja u rad.
Šta uključuje implementacija
- Analiza postojećeg prodajnog procesa
- Konfiguracija modula prodaje i cenovnika
- Prenos kupaca, artikala i podataka
- Obuka prodajnog tima za svakodnevni rad
- Podrška nakon uvođenja sistema
Najčešća pitanja o ERP sistemu za prodaju
Šta je ERP sistem za prodaju?
To je deo poslovnog softvera koji povezuje kupce, artikle, cenovnike, ponude, porudžbine, magacin, isporuke, fakture i naplatu u jedan sistem, tako da se podaci ne prepisuju ručno između koraka.
Da li sistem može da pravi ponude i predračune?
Da. Ponude i predračuni se izrađuju direktno iz baze artikala i važećeg cenovnika, pa se izbegava ručno kucanje i kopiranje cena.
Da li podržava više cenovnika i popusta?
Da. Sistem omogućava definisanje različitih cenovnika i popusta za različite grupe kupaca, a prodavac uvek vidi cenu koja važi za konkretnog kupca.
Da li prodavac može da vidi stanje robe?
Da. Prodavac u svakom trenutku vidi dostupnost artikala i može da rezerviše robu direktno prilikom kreiranja porudžbine.
Kako se prodaja povezuje sa CRM-om?
Svaki upit i kontakt sa kupcem beleži se u CRM-u, a prodavac iz iste kartice kupca kreira ponudu, prati komunikaciju i naredne korake prodaje.
Možemo li preneti kupce i artikle iz Excela?
Da. U okviru uvođenja sistema BizSmart prenosi postojeće podatke o kupcima, artiklima i cenovnicima iz Excela ili drugih izvora u novi sistem.
Da li zaposleni dobijaju obuku?
Da. Prodajni tim prolazi obuku prilagođenu stvarnom radu firme, uz konkretne primere iz vašeg prodajnog procesa, a ne generičko uputstvo.
Koliko košta uvođenje ERP sistema za prodaju?
Cena zavisi od obima prodajnog procesa, broja korisnika i potrebnih prilagođavanja. Tačnu ponudu dobijate nakon besplatnih konsultacija i kratke analize vaših potreba.